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Política de Privacidad

Billar (Irmu) informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los Usuarios y Clientes que puedan ser recabados por la navegación o por la participación en nuestros juegos en el Sitio Web https://www.billar.com.

En este sentido, Irmu garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

El uso del Sitio Web o la App de billar implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Este documento ayudará a entender:

  • Nuestros principios
  • Qué información recogemos del usuario
  • Con qué finalidad procesamos los datos personales del usuario
  • La base legal con la que tratamos los datos del usuario
  • Si cedemos o comunicamos los datos del usuario a terceros
  • Cómo almacenamos y aseguramos esa información
  • El tiempo que almacenamos esos datos
  • Los derechos del usuario
  • Política de cookies

Esta Política de Privacidad cubre la información que recolectamos del usuario cuando se registra y/o comunica e interactúa con nosotros (por ejemplo, a través de correo electrónico o mediante los formularios de la web) o navega por nuestra Sitio Web (véase la política de cookies para este último punto), o utiliza nuestra App.

Si el usuario no está de acuerdo con nuestra política de privacidad, no deberá acceder ni utilizar ninguno de nuestros servicios de juego, ni interactuar con nosotros. En cualquier caso, siempre podrá ejercer los derechos contemplados en esta política de privacidad.

Nuestros principios

En el tratamiento de los datos personales del usuario, Irmu aplicará los siguientes principios que se ajustan al RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Irmu solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y dirección de correo electrónico con la finalidad de responder a sus consultas. Por ejemplo, Irmu utiliza esos datos para dar respuesta a sus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el Sitio Web o a la App del juego, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el Sitio Web o la App, así como cualquier otra consulta que pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del Sitio Web o la App. En este caso, la base jurídica del tratamiento es la del consentimiento de esta Política de Privacidad.
  • Principio de minimización de datos: Irmu le solicitará al usuario solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. Irmu le informará al usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Irmu toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

¿Qué información recogemos sobre el usuario? ¿Finalidad del tratamiento y base legal?

Cuando se conecta o registra en el Sitio Web o a la App del juego, el usuario está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Irmu. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, género, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contactos relacionados a través de redes sociales, u otra información que nos facilite a través de las comunicaciones. Al facilitar esta información, el usuario proporciona su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Irmu.

  • Formularios de atención al usuario: Irmu siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que le informará al usuario previamente con absoluta transparencia.
  • Datos para acceder al área de los juegos a través de un registro utilizando correo electrónico: Para proceder al registro en el Sitio Web o la App el usuario necesitará introducir nombre de usuario, correo electrónico y una contraseña. No obstante, Irmu no tiene acceso a su contraseña. Adicionalmente le pedimos que indique el género para ajustar un personaje virtual el cual le representará al identificarse ante otros usuarios. La base legal para el tratamiento es la contractual.
  • Datos que provienen cuando se registra a través de una red social: Cuando el registro se realiza a través de una red social puede que la misma proporcione datos de carácter personal que no necesitamos. De los datos que nos proporcionan, solamente almacenamos el identificador de usuario correspondiente a esa red social. Nunca almacenamos su correo electrónico ni su fotografía de perfil, en caso de que la hubiera.
  • Datos de amigos del usuario de una red social: En el Sitio Web o en la App es posible jugar con amigos, es por ello por lo que tratamos con listas de amigos que el usuario puede tener en Facebook. En este caso, la base jurídica del tratamiento del listado de amigos asociado al perfil de Facebook del usuario es la del consentimiento de esta Política de Privacidad.

Existen otras finalidades por las que Irmu trata sus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable: Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este Sitio Web o a la App a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge. En este caso, la base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este Sitio Web: En este caso, la base jurídica del tratamiento es la del consentimiento de esta Política de Privacidad.
  • Para gestionar las redes sociales: Irmu tiene presencia en redes sociales. Si se hace seguidor en las redes sociales de Irmu el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente. En este caso, la base jurídica del tratamiento es la del consentimiento de esta Política de Privacidad.
  • Para fines estadísticos: La base legal es el consentimiento de la presente Política de Privacidad.

Se pueden consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

En ningún caso Irmu utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual. El envío de publicidad se hará en cualquier caso tras obtener el consentimiento explícito del usuario.

Cesión y comuniciación de datos a terceros

Irmu no cede datos personales a terceros salvo que se trate de una exigencia legal o judicial. Tampoco realiza transferencias internacionales de sus datos personales. Hay proveedores de servicio de Irmu, como pasarelas de pago, mensajería, hosting, mailing y análisis, que pueden tener acceso a sus datos personales pero únicamente bajo las instrucciones de Irmu y con las medidas legal y técnicas que exige el RGPD para asegurarse de que los datos permanezcan seguros.

¿Cómo almacenamos y aseguramos la información?

Implementamos medidas de seguridad eficaces diseñadas para proteger los datos del usuario y su información. No obstante, no existe ningún sistema de seguridad impenetrable, y debido a la naturaleza inherente de internet, no podemos garantizar que la información que poseamos de usted en nuestros servidores y proveedores de servicios – en parte porque está fuera de nuestro alcance – esté a salvo de ningún tipo de intrusión por parte de terceras personas.

Conservación de tus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Sus derechos

El usuario tiene derecho a obtener información sobre los tratamientos que realizamos sobre sus datos en cualquier momento. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan a través del correo electrónico indicando concretamente qué derecho o derechos quiere ejercitar. También puede ejercer estos derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan, 6, 28001- Madrid o en la dirección de correo electrónico [email protected].

Con objeto de cumplir con los principios de información y transparencia se detalla brevemente a continuación información básica sobre los derechos previstos por el RGPD:

Acceso A través del ejercicio de este derecho el usuario puede conocer qué datos de carácter personal están siendo tratados por parte de Irmu; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros.
Rectificación Consiste en que pueda modificar los datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen.
Cancelación Permite la cancelación de los datos personales por inadecuados o excesivos. Envía un correo electrónico a [email protected] para iniciar el proceso de eliminación de datos, indicando en el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
Oposición Con el derecho de oposición puede oponerse a que no se realice el tratamiento de los datos en supuestos como: actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento tenga como fin la adopción de una decisión referida al usuario basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
Portabilidad El usuario podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
Supresión u olvido El usuario podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación indebida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Procesamos los datos de los usuarios para varios propósitos, que incluyen, pero no se limitan a:

  • Personalizar y mejorar la experiencia del usuario dentro del juego, incluyendo la personalización de avatares y entornos de juego.
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a consultas.
  • Procesar pagos para compras dentro de la aplicación.
  • Servir anuncios dirigidos y materiales de marketing basados en la actividad y preferencias del usuario.
  • Monitorear el comportamiento del usuario para la prevención de fraudes y cumplimiento legal.
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en los comentarios y análisis del comportamiento de los usuarios.

Cómo Solicitar la Eliminación de Datos

Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales, sigue estos pasos:

  • Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".
  • Incluye tu nombre de usuario y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en el correo.
  • Especifica los datos que deseas que sean eliminados.

Al recibir tu solicitud, eliminaremos los datos solicitados en un plazo de 30 días, a menos que estemos obligados a conservarlos por razones legales.

Recibirás un correo de confirmación una vez que tus datos hayan sido eliminados con éxito.

Datos que Procesamos

Procesamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identificación: Nombre, nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico para fines de comunicación.
  • Datos de Dispositivo y Conexión: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros detalles técnicos.
  • Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, aplicación y servicios, incluyendo progreso en el juego, preferencias e historial de interacciones.
  • Datos de Pago: Detalles relacionados con transacciones si realizas compras dentro de la aplicación (procesados por proveedores de pago de terceros).

Actualizaciones de la política de privacidad

Irmu podrá cambiar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar nuevos servicios, cambios en nuestras prácticas respecto de los datos personales o en las leyes correspondientes. La leyenda “Última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad indica cuándo se revisó por última vez. Todos los cambios serán efectivos cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada. Podemos proporcionarte información y alertas respecto de la Política de Privacidad o los datos personales recogidos mediante publicaciones en nuestro Sitio Web y si se ha registrado en el Sitio Web, a través de un correo electrónico.